La relation client
Par Jean-Claude LACROIX le samedi 4 août 2007, 14:29 - Propos divers - Lien permanent
Une bonne manière, à mon avis, d'appréhender la relation client qui n'est autre que la relation avec l'autre en général consiste à comparer celle-ci à la relation toute relative que nous avons vis à vis de ceux qui nous entourent. Ainsi se mettre à la place du client, c'est accepter que la vision du monde soit différente. A l'image de cette planisphère vue par des australiens…Etonnant non?
Commentaires
Bonjour,
si vous pouviez faire des petits billets, sur la photo (conseils pratiques, techniques, évolution), je suis preneuse...
Merci d'avance !
Cette image est vraiment intéressante, chaque pays se place au centre de la carte et se voit comme le nombril du monde... Le parallèle que vous faites avec la relation client est particulièrement pertinent.